Online Terminvereinbarung für Krankenhäuser

Möglichkeiten zur direkten Buchung sind im ambulanten Bereich und bei niedergelassenen Ärzten bereits fest etabliert. Die Nachfrage steigt zunehmend auch für Krankenhaustermine. Mit POLAVIS Lösungen können Termine digital und sicher vereinbart und verwaltet werden.

Die Online Terminvereinbarung für Krankenhäuser bietet die Chance, bei geeigneten Anfragtypen ein sofortiges Match zwischen den Patientenwünschen und den Kapazitäten der Kliniken herzustellen. Dadurch entfällt die telefonische oder persönliche Abstimmung und das Klinikpersonal wird deutlich entlastet. Jede Online Terminbuchung bringt damit wertvolle Zeit, die zusätzlich für die Arbeit am Patienten eingesetzt werden kann.

  • Termine für alle Termintypen

  • weniger Mitarbeiterkapazitäten

  • Lösung für alle Fachbereiche

  • keine Doppelerfassungen

  • Direkte KIS-Anbindung

  • Vermeidung von No-Shows

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Titelbild Symbolbild Patient POLAVIS Loesungen Online Termine fuer alle Termintypen

Online Termine für alle Termintypen

POLAVIS Lösungen bieten ein digitales Terminmanagement für Online Termine, das aufgrund der Vielzahl der Termintypen erforderlich ist. Schnell sind über alle Fachbereiche des Krankenhauses 30-40 Varianten für Termine zu managen.

Für die Online-Vereinbarung von Krankenhausterminen eignen sich zunächst nur Termintypen für eine Online Direktbuchung, bei denen die Verfügbarkeit von Klinikmitarbeitern und Ressourcen online geprüft werden kann. Das sind in erster Linie Sprechstunden, Vorgespräche oder unkomplizierte, ambulante Standardbehandlungen.

Sind zunächst medizinische Voraussetzungen anhand von Einweisungsscheinen, Befunden oder Arztbriefen zu prüfen, ist ein Termin-Anfrageprozess erforderlich. Das Krankenhaus schlägt einen Termin vor, nachdem die organisatorische Vorplanung erfolgt ist.

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Online Termine für alle Termintypen

POLAVIS Lösungen bieten ein digitales Terminmanagement für Online Termine, das aufgrund der Vielzahl der Termintypen erforderlich ist. Schnell sind über alle Fachbereiche des Krankenhauses 30-40 Varianten für Termine zu managen.

Für die Online-Vereinbarung von Krankenhausterminen eignen sich zunächst nur Termintypen für eine Online Direktbuchung, bei denen die Verfügbarkeit von Klinikmitarbeitern und Ressourcen online geprüft werden kann. Das sind in erster Linie Sprechstunden, Vorgespräche oder unkomplizierte, ambulante Standardbehandlungen.

Sind zunächst medizinische Voraussetzungen anhand von Einweisungsscheinen, Befunden oder Arztbriefen zu prüfen, ist ein Termin-Anfrageprozess erforderlich. Das Krankenhaus schlägt einen Termin vor, nachdem die organisatorische Vorplanung erfolgt ist.

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Direkte KIS-Anbindung 

Anders als in einer Arztpraxis ist in der Regel eine direkte Anbindung an das Krankenhaus-Informationssystem (KIS) erforderlich, in dem idealerweise jeweils eigene Kalender pro Fach- und Leistungsbereich des Krankenhauses gepflegt werden.

Damit können die für Online Terminvereinbarung verfügbaren Termine direkt als freie Slots synchronisiert werden. Verfügbarkeitszeiten ergeben sich in Abhängigkeit von Termintypen und benötigten Ressourcen. Terminketten bei aufeinander aufbauenden Folgeterminen sind zu beachten.

Effizientes Stammdaten-Management

Mit der Online Terminverwaltung verbunden ist ein Stammdaten-Management. Da die Patienten bei der Direktbuchung ihre Stammdaten selbst erfassen, ist die direkte Übernahme in den Aufnahmeprozess wünschenswert.

Mit POLAVIS Lösungen entfällt die Doppelerfassung, da vorhandene Daten nach Prüfung direkt ins KIS übernommen werden können. Durch smarte Erfassungs- und Abfrageschritte lässt sich ein zusätzlicher Informationsgewinn realisieren. Krankenhäusern ermöglicht dies eine bessere Vorbereitung und interne Planung.

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